Un partenariat sur le long terme Notre inégalable flexibilité fait la différence
A partir du moment où nous avons fait nos preuves par le biais de la phase initiale, notre client, ses clients respectifs et ABNA sont généralement en synchronisation pour ce qui est des communications locales, des flux d'informations, de l'informatique, des connexions et de la gestion globale du portefeuille. A ce stade toutes les parties sont alors prêtes à élargir la relation et de là à œuvrer pour de meilleurs résultats.
Une fois que notre client reconnait qu'une tendance nette et positive a été obtenue grâce à ABNA, une relation de gestion des comptes clients sur le long terme peut être lancée. A ce stade nous définissons ensemble une ligne directrice en termes de délais afin d'atteindre les objectifs donnés. Cela permet de déterminer quelles sont les ressources ABNA qui doivent être appliquées et quand. On met d'abord l'accent sur la réduction des impayés anciens, pour se concentrer ensuite sur la gestion des comptes clients, puis sur la réduction des délais de paiement, l'amélioration de la gestion locale des comptes clients, la mise en place d'une procédure de recouvrement plus centralisée et plus efficace.
Avec le développement de notre relation client, nous pouvons apporter une valeur ajoutée de différentes manières par le biais de nos nombreuses capacités. Une constante amélioration du recouvrement et la réduction des impayés sont notre priorité mais il existe de nombreuses façons pour nous d'améliorer les différents aspects de la gestion des comptes clients. C'est pourquoi nos clients font appel à nous pendant de nombreuses années, car nous sommes un partenaire fiable et stable à long terme. Nous ne sommes pas une simple solution à court terme comme la plupart des solutions externalisées.
