FAQ Nous avons la réponse à ce que vous recherchez.

Tout est traité en interne et aucune aide n'est nécessaire. Pourquoi externaliser? top

Dans la plupart des cas, nous sommes à même de réduire les impayés au moins deux fois plus vite que vos équipes. En confiant à ABNA la gestion la plus fastidieuse de vos comptes clients, votre équipe interne sera en mesure de se concentrer à 100% sur le reste de la gestion des comptes clients. Vous ferez l'expérience de moins d'impayés, de moindres délais de paiement et cela préparera le terrain à l'amélioration et le développement de la gestion des comptes clients.

Vous faites déjà appel à un autre prestataire, donc pourquoi devriez vous considérer notre offre? top

ABNA fait figure de solution de recouvrement spécialisée la plus économique mais aussi la plus complète de par le monde. Nous pouvons faire le travail au niveau local, de manière plus efficace en tant que spécialiste du secteur, et à moindre coût que d'autres organismes ou vos équipes en interne. Si vous nous en donner la possibilité nous ferons le travail le plus efficace qui soit - c'est garanti.

Vous pensez à l'affacturage de vos créances, pourquoi auriez-vous besoin d'ABNA ? top

L'affacturage existe en tant que bonne solution à court terme ou comme un bandage qui peut arrêter temporairement un écoulement, mais il ne sera jamais un remède à votre problème. En plus l'approche du recouvrement au sein de l'affacturage peut endommager la relation client. ABNA offre une amélioration sûre à court, moyen et long terme qui résout le problème des impayés. Contrairement à l'affacturage, nous permettons de rétablir les paiements des clients et ainsi contribuons à l'amélioration durable de la situation. En outre nos solutions coûtent généralement moins cher que l'affacturage.

Vous avez recours à la titrisation, Pourquoi auriez-vous recours à ABNA? top

De la même façon que l'affacturage, il s'agit de solution à court terme. Merci de voir ci-dessus

Vous avez une assurance-crédit, pourquoi travailleriez-vous avec ABNA? top

Si vous avez recours à notre service de recouvrement, nous vous faisons économiser de l'argent des taxes comme des primes d'assurances

Vous n'avez pas de budget alloué à un service de recouvrement, comment pourriez-vous travaillez avec nous? top

Considérant que notre politique de travail repose sur "pas de paiement si pas de résultats" et que nous allons rapidement réduire vos impayés en accélérant le flux de trésorerie, vous aurez le budget disponible pour nos services. En fait un plan personnalisé ainsi qu'un prix seront établis en fonction de vos besoins budgétaires. Nous allons non seulement vous apporter ns services mais aussi augmenter votre rentabilité par nos efforts. En fait nous allons vous faire gagner de l'argent, et non vous en coûter!

Est-ce que le recours aux services de recouvrement d'ABNA ne risque pas de nuire à la relation client? top

Absolument pas! Tous nos services sont sûrs à 100%. Notre service est axé sur le service client à tout moment. De plus notre approche vous garantit que nous n'avons absolument aucun impact négatif sur votre entreprise.

Quel est la meilleure façon de commencer avec ABNA ? top

Très simple - contactez-nous par téléphone ou par e-mail dès aujourd'hui! Nous faisons en sorte que chaque déploiement soit facile pour vous. Il y a très peu d'informations dont nous avons besoin pour commencer. Notre relation sera peu contraignante pour vous et vos équipes tout au long du chemin. Confiez-nous d'abord un groupe de comptes difficiles et ensuite nous travaillerons de haut en bas pour réduire les impayés tout en renforçant graduellement votre gestion de comptes clients.

Comment pourrez-vous échanger les données de placement et les informations avec ABNA ? top

Lors du démarrage avec ABNA il est généralement préférable de commencer avec un simple formulaire préétabli par nos soins sous forme de feuille de calcul Excel. Avec le développement de notre relation, on pourra envisager de partager des données directement en ligne.

Souhaitez-vous que vos clients continuent à vous payer directement ou à ABNA ? top

C'est comme vous le souhaitez. Les deux méthodes nous conviennent. Gardez à l'esprit que nos résultats dépendent de la rapidité des paiements, donc s'ils nous règlement directement nous le saurons instantanément.

Si ABNA encaisse pour vous, quand serez-vous payés? top

Généralement nous effectuons des versements bi-mensuels.

Comment pourrez-vous mesurer le succès du travail d'ABNA ? top

Dès la première semaine où les comptes nous serons confiés, nous entrerons dans vos comptes. Nous serons alors en mesure de vous fournir une projection de paiement à fin de mois. En fin de mois nous verrons combien ABNA a recueilli par rapport à ce que vous avez pu accomplir en interne ou par l'intermédiaire d'un autre organisme. Et tout au long du mois nous surveillerons les paiements afin de vous tenir informés.

Devrons-nous communiquer avec plusieurs représentants d'ABNA ? top

Nous allons vous assigner un chef de projet à long terme. Si notre relation se développe dans différents régions ou pays nous vous affecterons des porteurs de projets locaux qui travailleront avec le personnel local. Les agents de recouvrement qui seront impliqués dans la gestion de votre portefeuille clientèle, seront également disponibles pour vos équipes en cas de besoin. Dans tous les cas nous aimons à garder d'étroites relations.

S'il demeure des questions auxquelles nous n'avons pas apporté de réponse, envoyez-nous un e-mail et nous vous apporterons des réponses immédiates!